1. Pengenalan
Selamat datang di BJCleaning! Terima kasih telah memilih kami sebagai penyedia layanan cuci sofa, cuci karpet, cuci jok mobil, cuci springbed, cuci karpet masjid, cuci karpet kantor, cuci kursi kantor, dan jasa home cleaning. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Mohon baca dengan teliti.
2. Definisi
- “Layanan” mengacu pada semua layanan yang disediakan oleh BJCleaning, termasuk tetapi tidak terbatas pada cuci sofa, cuci karpet, cuci jok mobil, cuci springbed, cuci karpet masjid, cuci karpet kantor, cuci kursi kantor, dan home cleaning.
- “Konsumen” merujuk pada individu atau entitas yang memanfaatkan layanan BJCleaning.
- “Perusahaan” mengacu pada BJCleaning dan karyawan atau perwakilannya.
3. Lingkup Layanan
BJCleaning menawarkan berbagai layanan pembersihan profesional, termasuk:
- Cuci Sofa
- Cuci Karpet
- Cuci Jok Mobil
- Cuci Springbed
- Cuci Karpet Masjid
- Cuci Karpet Kantor
- Cuci Kursi Kantor
- Home Cleaning
Layanan yang kami tawarkan dilakukan dengan peralatan modern dan bahan pembersih yang aman untuk memastikan hasil pembersihan yang optimal.
4. Pemesanan dan Jadwal
4.1. Pemesanan
Untuk memesan layanan kami, konsumen harus menghubungi BJCleaning melalui telepon, email, atau platform pemesanan online kami. Permintaan pemesanan harus disertai dengan rincian yang jelas mengenai layanan yang dibutuhkan dan lokasi pembersihan.
4.2. Jadwal
BJCleaning akan mengonfirmasi jadwal layanan setelah pemesanan diterima. Kami berusaha untuk memenuhi permintaan waktu yang diinginkan, namun jadwal dapat berubah berdasarkan ketersediaan.
5. Pembayaran
5.1. Harga
Biaya layanan ditentukan berdasarkan jenis layanan, ukuran area atau barang yang dibersihkan, serta tingkat kesulitan pembersihan. Harga akan diinformasikan sebelum layanan dilakukan.
5.2. Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disepakati oleh kedua belah pihak, termasuk tetapi tidak terbatas pada transfer bank, kartu kredit, atau pembayaran tunai.
5.3. Kebijakan Pembatalan
Jika konsumen membatalkan layanan setelah jadwal dikonfirmasi, biaya pembatalan mungkin dikenakan sesuai dengan kebijakan kami. Informasi lebih lanjut mengenai biaya pembatalan akan diberikan saat pemesanan.
6. Tanggung Jawab Konsumen
6.1. Informasi Akurat
Konsumen bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat mengenai kondisi area atau barang yang akan dibersihkan, termasuk tetapi tidak terbatas pada ukuran, jenis bahan, dan noda yang ada.
6.2. Akses
Konsumen harus memberikan akses yang memadai ke area atau barang yang akan dibersihkan pada waktu yang telah dijadwalkan.
7. Tanggung Jawab Perusahaan
7.1. Kualitas Layanan
BJCleaning berkomitmen untuk memberikan layanan pembersihan berkualitas tinggi sesuai dengan standar profesional. Kami menggunakan peralatan dan bahan pembersih yang aman untuk memastikan hasil yang optimal.
7.2. Kerusakan
Kami akan bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan selama proses pembersihan, dengan syarat konsumen telah memberikan informasi yang akurat mengenai kondisi barang dan area yang akan dibersihkan.
8. Pengecualian dan Batasan Tanggung Jawab
8.1. Pengecualian
BJCleaning tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerusakan yang sudah ada sebelumnya, masalah struktural, atau kondisi bahan yang tidak stabil.
8.2. Batasan Tanggung Jawab
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai layanan yang diberikan dan tidak termasuk kompensasi atas kerugian atau biaya tambahan yang timbul sebagai akibat dari penggunaan layanan kami.
9. Privasi dan Keamanan
BJCleaning menghargai privasi Anda. Informasi pribadi yang dikumpulkan selama proses pemesanan dan layanan akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi kami, yang dapat diakses di situs web kami.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
BJCleaning berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami atau diinformasikan kepada konsumen.
11. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan BJCleaning akan diselesaikan melalui mediasi atau arbitrase sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah kami.
12. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
BJCleaning
Alamat: [Alamat Perusahaan]
Telepon: [Nomor Telepon]
Email: [Alamat Email]
Website: [URL Website]
Dengan menggunakan layanan BJCleaning, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di atas. Terima kasih telah mempercayakan kebersihan rumah Anda kepada kami!